Kāds ir labākais mazumtirgotāju modelis? Mazumtirgotāju ieņēmumu un peļņas modelis nav mainījies kopš industriālās revolūcijas. Ja fiziskie veikali vēlas izdzīvot, tie būs jādefinē no jauna, un fizisko veikalu galvenais mērķis būs atšķirīgs.

1) Fizisko mazumtirgotāju mērķis ir mainījies；

Ja vairumtirgotāji vairs nepastāv un vēlas iegādāties tādu pašu preču daudzumu, kā viņi tās vairumtirdzniecībā, transportē, pārvalda vai pārdod? Ja patērētājiem ir neskaitāmas izvēles iespējas, kā kanāli un zīmoli var pārdot vienus un tos pašus produktus? Cik reālu mazumtirgotāju sēž uz pieaugošās mazumtirdzniecības tirgus sadrumstalotības? Ražotājs izveido izplatīšanas kanālu tieši tīklā, ko darīt mazumtirdzniecībai? Ņemot vērā šīs problēmas, mazumtirgotājiem ir jāizveido jauns pārdošanas modelis, kas ir labāk piemērots šim sadrumstalotajam tirgum.

2) Veikals kalpos kā mediju kanāls；

Neskatoties uz spēcīgo ietekmi, tas nenozīmē fizisko veikalu beigas, bet gan piešķir fiziskajiem veikaliem jaunu mērķi. Tā kā mediju kanāls ir to neatņemamā funkcija, patērētāji uztver un var patiesi justies, iepērkoties fiziskajos veikalos. Fiziskiem veikaliem ir potenciāls kļūt par ietekmīgāko mediju kanālu savu zīmolu stāstu un produktu izplatīšanai. Tam ir lielāka vitalitāte un ietekme nekā jebkuram citam medijam, un tas vairāk aizrauj patērētājus. Fiziskie veikali kļūs par kanālu, ko nevarēs replicēt tiešsaistes mazumtirdzniecība.

Tuvākajā nākotnē attiecības starp fizisko mazumtirdzniecību un patērētājiem nekādā gadījumā nav vienkārša darījuma pirkšana, bet gan sava veida informācijas izplatīšana un izvade, kā arī produkta pieredze un uztvere.

Tātad fiziskajiem veikaliem galu galā būs daļa no mediju funkcijas un daļa no pārdošanas funkcijas. Jaunajā mazumtirdzniecības modelī tiks izmantoti fiziskie veikali, lai apmierinātu patērētāju iepirkšanās pieredzi un produktu pieredzi, no jauna definētu ideālu iepirkšanās pieredzi, izmantotu produktu ekspertus, lai izskaidrotu klientiem, un izmantos tehniskos līdzekļus, lai patērētāji varētu gūt izcilu pieredzi un neaizmirstamu iepirkšanās pieredzi. Ja katrs pirkums ir atgādināšanas vērts, katrs pieskāriens ir efektīva mijiedarbība. Jaunā mazumtirgotāju laikmeta mērķis ir virzīt pārdošanu, izmantojot dažādus kanālus, nevis tikai fiziskos veikalus kā vienīgo kanālu. Pašreizējais veikals izvirza pārdošanu kā pirmo prioritāti, bet topošais veikals pozicionēs sevi kā daudzkanālu pakalpojumu, lai apmierinātu dažādas klientu vajadzības. Tas izveidos zīmola tēlu, izmantojot labu pakalpojumu. Nav svarīgi, kur tiek noslēgts gala darījums un kas apkalpo šo patērētāju.

Pamatojoties uz šādām funkcijām, nākotnes plauktu un preču plauktu dizains būs kodolīgāks, lai veikalos būtu vairāk vietas zīmolu un preču mijiedarbībai ar patērētājiem. Sociālie mediji tiks integrēti iepirkšanās pieredzē, piemēram, preču cenu salīdzināšana, preču koplietošana un citas funkcijas. Tāpēc katra fiziskā veikala gala funkcija dod vietu zīmolu un produktu reklāmai, produktu prezentēšanai un kļūstot par publicitātes kanālu.

3) Pilnīgi jauns ieņēmumu modelis；

Runājot par ieņēmumiem, mazumtirgotāji var izstrādāt un ieviest jaunu modeli, kas no saviem izplatītājiem iekasē noteiktu veikala pakalpojumu summu, pamatojoties uz produkta ekspozīciju, klientu pieredzi un tā tālāk. Ja tas nešķiet iespējams, mazumtirgotāji var izveidot vairāk fizisku veikalu un ļaut patērētājiem izbaudīt savus produktus, tādējādi palielinot pārdošanas apjomu un peļņas procentus.

4) Jaunas tehnoloģijas virza jaunus modeļus；

Jaunajos modeļos mazumtirgotājiem ir jāizvērtē pieredze, ko tie var sniegt patērētājiem, un pozitīvās un negatīvās sekas, kas var rasties. Jaunās tehnoloģijas pielietošana var palīdzēt mazumtirgotājiem ātrāk ieviest jauno modeli, izmantojot anonīmu sejas atpazīšanu, video analīzi, ID izsekošanas un pozicionēšanas tehnoloģiju, audio celiņu u.c., izpratni par pircēju sajūtu veikalā, izprotot dažādus klientus. īpašības un uzvedība veikalos, un jauni secinājumi: kas ietekmēja pārdošanu? Citiem vārdiem sakot, mazumtirgotājiem ir labāka izpratne par to, kuri klienti ienāk, kuri atkārtoti klienti, kuri pircēji ir pirmreizēji, kur viņi ieiet veikalā, ar ko viņi ir kopā un ko viņi galu galā pērk?

Ņemiet vērā, ka fizisko veikalu kā jaunas funkcijas atkārtota definēšana ir vēsturiskas pārmaiņas. Līdz ar to fiziskos veikalus neaizstās e-komercija, gluži otrādi, būs vairāk vietas attīstībai.